الوصف
وصف البرنامج
تستند جودة تقارير الأداء وما يتبعها من قرارات يتم اتخاذها في جلسات مراجعة الأداء بصورة أساسية على جودة بيانات مؤشرات الأداء الفعلية التي يتم قياسها حسب الدورية المقررة لكل مؤشر. وتعاني معظم نظم إدارة الأداء من مشكلة رئيسية تتمثل في عدم القدرة على جمع قيم دقيقة لمؤشرات الأداء في الوقت المناسب لإصدارها.
ويهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات الأساسية عن الأساليب المختلفة التي يمكن استخدامها لقياس قيم مؤشرات الأداء، وإكسابهم القدرة على اختيار أسلوب القياس المناسب والتأكد من جودة البيانات التي يتم جمعها.
محاور البرنامج الرئيسية
أدوات حل المشكلات واتخاذ القرارات
حلقة خطط-نفذ- إفحص –
العصف الذهنى
مخطط السمكة (الأسباب والنتائج)
مخططات التدفق
قوائم الفحص
نموذج D8
أساسيات الكايزن
مفهوم الكايزن
مخطط (مورد -مدخلات-عملية-مخرجات-عميل)
نموذج تطبيق الكايزن
أساسيات الجودة والتميز المؤسسي
أدوات الجودة السبعة
القيادة
عناصر الإدارة
أدوات إدارة الجودة
التركيز على العميل
سلاسل الإمداد
أساسيات 6 سيجما
مقدمة عن مبادئ علم الاحصاء
مفهوم 6 سيجما
مخططات التحكم
تحليل قدرة العمليات
DMAIC تطبيق 6 سيجما بطريقة
أساسيات التصنيع الرشيق Lean
مفهوم التصنيع الرشيق
أعمدة التصنيع الرشيق
مخطط تدفق القيمة
الصيانة الانتاجية
أنواع الفقد السبعة
مبدأ سحب المنتج من العميل
تقليل الخطأ البشرى
5S
المراجعات
لا توجد مراجعات بعد.