خبير مؤشرات الأداء الرئيسية

الوصف

وصف البرنامج
تستند جودة تقارير الأداء وما يتبعها من قرارات يتم اتخاذها في جلسات مراجعة الأداء بصورة أساسية على جودة بيانات مؤشرات الأداء الفعلية التي يتم قياسها حسب الدورية المقررة لكل مؤشر. وتعاني معظم نظم إدارة الأداء من مشكلة رئيسية تتمثل في عدم القدرة على جمع قيم دقيقة لمؤشرات الأداء في الوقت المناسب لإصدارها.

ويهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات الأساسية عن الأساليب المختلفة التي يمكن استخدامها لقياس قيم مؤشرات الأداء، وإكسابهم القدرة على اختيار أسلوب القياس المناسب والتأكد من جودة البيانات التي يتم جمعها.

محاور البرنامج الرئيسية

تجميع البيانات وقياس مؤشرات الاداء يوم واحد – (5) ساعات
مفاهيم ومصطلحات مؤشرات قياس الأداء
ماهية البيانات ومصادرها
نطاق وطرق جمع البيانات
إختبار جودة البيانات
ورشة عمل رقم (1) دراسة حالة بيانات مؤسسة إفتراضية

تحليل وعرض بيانات الاداء يوم واحد – (5) ساعات
تحديد الهدف من تحليل البيانات وعرضها
التحليل الوصفي للبيانات Descriptive Data Analysis
التحليل الاستدلالي Inferential Analysis
التحليل التنبؤي Predictive Analysis
التمثيل البصري للبيانات
ورشة عمل رقم (2) دراسة تحليلية لبيانات مؤسسة إفتراضية

مراجعة وتقييم الاداء يوم واحد – (5) ساعات
ماهية عملية مراجعة الأداء والفوائد المرجوه منها
تكوين فريق المراجعة وتوزيع المهام
التخطيط لعملية مراجعة الأداء
تنفيذ جلسات المراجعة
فنيات مراجعة مؤشرات الأداء
ورشة عمل رقم (3) بناء خطة مراجعة مؤشرات الأداء لمؤسسة إفتراضية

اعداد تقارير الاداء يوم واحد – (5) ساعات
أهمية تقارير الأداء فى التطوير المؤسسى
أنواع تقارير الأداء ومجالاتها
منهجيات وأسس إعداد تقارير الأداء
محتويات ونتائج تقارير الأداء، وتصميمها وإخراجها
ورشة عمل رقم (4)إستكشاف الأخطاء بتقرير مؤشرات الأداء لمؤسسة إفتراضية

خطة تحسين الاداء يوم واحد – (5) ساعات
ما هية عملية التحسين المستمر للأداء
مدخلات عملية تحسين الأداء
فنيات بناء خطة تحسين الأداء
ربط خطة تحسين الأداء بالخطة الإستراتيجية
أليات متابعة خطة تحسين الأداء
ورشة عمل رقم (5) بناء خطة تحسين لمؤسسة إفتراضية