+971 50 587 0421 | info@spskills.com |   

 

وصف البرنامج

يهدف برنامج مهارات بناء وإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية بشكل رئيسى إلى إكساب المتدرب كافة المهارات اللازمة للتعامل مع مؤشرات الأداء الرئيسية بداية من فهم وإستيعاب ماهية مؤشرات الأداء مرورا بعملية صياغة المؤشر ومتطلبات نجاح المتدرب فى وضع مؤشرات أداء جيدة وإنتهاء بعملية إدارة المؤشر وقياس نتائجه ووضع خطط التحسين بناءً على هذه النتائج.

  أهمية البرنامج:

تعد صياغة وبناء وإدارة وقياس مؤشرات الأداء الرئيسية من أهم الأعمال التى تعزز دور الإدارة الإستراتيجية وتتجسد أهمية البرنامج فى أنه بنهايته يكون المتدرب قادرا على أن :

  • يعرف ويفسر ويقارن بين كافة أنواع مؤشرات الأداء
  • يصيغ مؤشرات الأداء وفقا للمستهدف منها ويحدد قطبيتها ودورية قياسها وخطوط الاساس
  • يقيس جودة المؤشرات وفقا للمنهجيات العلمية المعروفة
    يدير مؤشر الأداء بما يحقق المستهدف منه
  • يستوعب مفهوم تقارير أداء المؤشرات وأهم فنيات إعدادها
  • يستخلص الفجوة الناتجة عن قياسات مؤشرات الأداء
  • يضع خطة تحسين الأداء فى ضوء الفجوة مستخدما فنيات بناء خطط التحسين
  • يستخدم ما تحصل عليه من تدريب فى تطوير الخطة الإستراتيجية بما توصل إليه من خطط تحسين الأداء

 

 محاور البرنامج الرئيسية

  • مفاهيم ومصطلحات مؤشرات قياس الأداء
  • الأداء وأنواعه .
  • القياس وأشكاله وأدواته الأساسية
  • أهمية القياس
  • اسباب وضرورات قياس الأداء
  • خطوات بناء مؤشر الأداء وتطبيقاته فى الواقع العملى
  • أنواع مؤشرات الأداء ونماذج منها

– المؤشرات الإستراتيجية والتشغيلية
– المؤشرات الوصفية والكمية
– المؤشرات الموجهه والتابعة
– صياغة مؤشرات الأداء الكمية بأكثر من أسلوب

  • قطبية مؤشر الأداء
  • دورية قياس مؤشر الأداء

– مفهومها
– أهميتها
– ضوابط وضعها

  • خطوط الاساس

– مفهومها
– كيفيه تحديدها
– أمثله تطبيقية

  • المستهدفات :

– أهميتها
– أساليب تحديدها
– ضوابط وضعها
– حدود السماح :
– ما هيتة حدود السماح
– أمثلة تطبيقية عليها
– أساليب تحديدها

  • معايير جودة مؤشرات الأداء بإستخدام منهجية (CREAM)
  • أخطاء شائعة يجب تجنبها
  • توثيق وتصنيف مؤشرات الأداء

– مفهوم التوثيق
– أهميته
– بطاقات توثيق المؤشر
– جمع وتصنيف مؤشرات الأداء
– إدارة مؤشرات الأداء ماهيتها ومراحلها
– رصد ومتابعة مؤشرات الأداء
– إجراء الحسابات على مؤشر الأداء

  • مجموعة منتقاه من برامج عرض بيانات مؤشرات الأداء
  • أدوات تحليل وتفسير نتائج مؤشرات الأداء

– تحليل ظهر السمكة
– العصف الذهنى

  • الأفعال التصحيحية والوقائية
  • نموذج (8 D)
  • تقارير الأداء

– أهمية تقارير الأداء فى التطوير المؤسسى
– أنواع تقارير الأداء ومجالاتها

  • التحسين المستمر فى ضوء نتائج مؤشرات الأداء

– ما هية عملية التحسين المستمر للأداء
– منهجية (5s) فى التحسين المستمر
– مدخلات عملية التحسين المستمر
– فنيات بناء خطة تحسين الأداء
– تحديد الفجوات وإستخلاص النتائج
– ربط خطة تحسين الأداء بالخطة الإستراتيجية

 مدة البرنامج
– 3 أيام تدريب
– 9  ساعات تدريبية
– ثلاث ساعات تدريب يومياً

 

 المستهدفون
– العاملين والمديرين فى مكاتب الإدارة الإستراتيجية
– المهتمين بقياس الأداء وتطويره
– القطاع الحكومي والخاص والخيري
– المستشاريين
– طلبة الماجستير
– باحثى دكتوراه
-مديرى العموم
– مديرى ادارات
– قادة المنظمات
– المشاريع الجديدة الناشئة
– مديرى مكتب ادارة المشاريع
– مديرى مكتب ادارة الاستراتيجية
– رواد الاعمال
– أصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة

Course Reviews

4

4
4 ratings
  • 5 stars0
  • 4 stars0
  • 3 stars0
  • 2 stars0
  • 1 stars0

No Reviews found for this course.

معهد مهارات التخطيط الاستراتيجي
شركة منطقة حرة – ذ.م.م
رأس الخيمة المنطقة الاقتصادية
الإمارات العربية المتحدة
info@spskills.com

+971 50 587 0421

 

تواصل معنا

    النشرة البريدية

    كُن على تواصل