+971 50 587 0421 | info@spskills.com |   

 

وصف البرنامج
يهدف برنامج مهارات بناء وإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية بشكل رئيسى إلى إكساب المتدرب كافة المهارات اللازمة للتعامل مع مؤشرات الأداء الرئيسية بداية من فهم وإستيعاب ماهية مؤشرات الأداء مرورا بعملية صياغة المؤشر ومتطلبات نجاح المتدرب فى وضع مؤشرات أداء جيدة وإنتهاء بعملية إدارة المؤشر وقياس نتائجه ووضع خطط التحسين بناءً على هذه النتائج.

 

أهمية البرنامج
تعد صياغة وبناء وإدارة وقياس مؤشرات الأداء الرئيسية من أهم الأعمال التى تعزز دور الإدارة الإستراتيجية وتتجسد أهمية البرنامج فى أنه بنهايته يكون المتدرب قادرا على أن :

يعرف ويفسر ويقارن بين أنواع مؤشرات الأداء سواء الرئيسية
يصيغ مؤشرات الأداء وفقا للمستهدف منها ويحدد قطبيتها ودورية قياسها وخطوط الاساس
يقيس جودة المؤشرات وفقا للمنهجيات العلمية المعروفة
يضع خطة وأليات واضحة لإدارة المؤشرات
يعد تقارير أداء المؤشرات وفقا للمنهجيات والاسس العلمية والعملية المعروفة
يستخلص الفجوة الناتجة عن قياسات مؤشرات الأداء
ييضع خطة تحسين الأداء فى ضوء الفجوة مستخدما فنيات بناء خطط التحسين
يستخدم ما تحصل عليه من تدريب فى تطوير الخطة الإستراتيجية بما توصل إليه من خطط تحسين الأداء

 

محاور البرنامج الرئيسية

اليوم الأول : مفهوم المؤشرات وأنواعها ودورية قياسها
مفاهيم ومصطلحات مؤشرات قياس الأداء
الأداء وأنواعه .
القياس وأشكاله وأدواته الأساسية
أهمية القياس واسبابه
خطوات بناء مؤشر الأداء وتطبيقاته فى الواقع العملى
أنواع مؤشرات الأداء ونماذج منها
قطبية مؤشر الأداء
دورية قياس مؤشر الأداء ( مفهومها، أهميتها، ضوابط وضعها)
ورشة عمل رقم (1)

اليوم الثانى: توثيق المؤشرات وتصنيفها
خطوط الاساس ( مفهومها ، كيفيه تحديدها، أمثله تطبيقية)
المستهدفات (أهميتها، أساليب تحديدها، ضوابط وضعها)
حدود السماح (ما هيتها ، أمثلة تطبيقية عليها، أساليب تحديدها)
معايير جودة مؤشرات الأداء بإستخدام منهجية (CREAM)
أخطاء شائعة يجب تجنبها
توثيق مؤشرات الأداء (مفهوم التوثيق وأهميته وألياته)
جمع وتصنيف مؤشرات الأداء
ورشة عمل رقم (2)

اليوم الثالث :إدارة مؤشرات الأداء
إدارة مؤشرات الأداء ماهيتها ومراحلها
رصد ومتابعة مؤشرات الأداء
عمليات مراجعة مؤشرات الأداء
إجراء الحسابات على مؤشر الأداء
مجموعة منتقاه من برامج عرض بيانات مؤشرات الأداء
أدوات تحليل وتفسير نتائج مؤشرات الأداء
الأفعال التصحيحية والوقائية
نموذج (8 D)
ورشة عمل رقم (3)

اليوم الرابع : تقارير الاداء وخطط التحسين
أهمية تقارير الأداء فى التطوير المؤسسى
أنواع تقارير الأداء ومجالاتها
منهجيات وأسس إعداد تقارير الأداء النمطية
منهجيات وأسس إعداد تقارير الأداء وفق بطاقة الأداء المتوازن
منهجيات وأسس إعداد التقارير وفق نموذج التميز الأوروبى
إستخدامات الصور والأشكال والرسوم البيانية فى إعداد التقرير
صياغة التوصيات
ما هية عملية التحسين المستمر للأداء
منهجية (5s) فى التحسين المستمر
منهجية كايزن فى التحسين المستمر
مدخلات عملية التحسين المستمر
فنيات بناء خطة تحسين الأداء
تحديد الفجوات وإستخلاص النتائج
ربط خطة تحسين الأداء بالخطة الإستراتيجية
أليات متابعة خطة تحسين الأداء
ورشة عمل رقم (4)

 

مدة البرنامج
4 أيام تدريب
16 ساعة تدريبية
أربع ساعات تدريب يومياً

 

المستهدفون
العاملين والمديرين فى مكاتب الإدارة الإستراتيجية
المهتمين بقياس الأداء وتطويره
القطاع الحكومي والخاص والخيري
المستشاريين
طلبة الماجستير
باحثى دكتوراه
مديرى العموم
مديرى ادارات
قادة المنظمات
المشاريع الجديدة الناشئة
مديرى مكتب ادارة المشاريع
مديرى مكتب ادارة الاستراتيجية
رواد الاعمال
أصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة

Course Reviews

4

4
4 ratings
  • 5 stars0
  • 4 stars0
  • 3 stars0
  • 2 stars0
  • 1 stars0

No Reviews found for this course.

معهد مهارات التخطيط الاستراتيجي
شركة منطقة حرة – ذ.م.م
رأس الخيمة المنطقة الاقتصادية
الإمارات العربية المتحدة
info@spskills.com

+971 50 587 0421

 

تواصل معنا

    النشرة البريدية

    كُن على تواصل