خبير مؤشرات الأداء الرئيسية

Professional Certificate

خبير مؤشرات الأداء الرئيسية

Key Performance Indicators Expert (KPIE)

وصف البرنامج

يهدف برنامج خبير مؤشرات الأداء الرئيسية بشكل رئيسى إلى إكساب المتدرب كافة المهارات اللازمة للتعامل مع مؤشرات الأداء الرئيسية بداية من فهم وإستيعاب ماهية مؤشرات الأداء مرورا بعملية صياغة المؤشر ومتطلبات نجاح المتدرب فى وضع مؤشرات أداء جيدة وإنتهاء بعملية إدارة المؤشر وقياس نتائجه ، كما يستهدف الرنامج تمكين المتدرب من إستيعاب الفرق بين مؤشرات الأداء الرئيسية (kpi) و (okr) وكذلك معرفة أليات وضع (okr)

أهمية البرنامج:

تعد صياغة وبناء وإدارة وقياس مؤشرات الأداء الرئيسية من أهم الأعمال التى تعزز دور الإدارة الإستراتيجية وتتجسد أهمية البرنامج فى أنه بنهايته يكون المتدرب قادرا على أن :

• يعرف ويفسر ويقارن بين كافة أنواع مؤشرات الأداء
• يصيغ مؤشرات الأداء وفقا للمستهدف منها ويحدد قطبيتها ودورية قياسها وخطوط الاساس
• يقيس جودة المؤشرات وفقا للمنهجيات العلمية المعروفة يدير مؤشر الأداء بما يحقق المستهدف منه
• يستوعب الفرق بين  مؤشرات الأداء الرئيسية (kpi) و (okr) ويكون متمكنا بإذن الله من تطبيق أليات (okr) خلال عمليات التخطيط الإستراتيجى

 

محاور البرنامج الرئيسية

• • مفاهيم ومصطلحات مؤشرات قياس الأداء
  • الأداء وأنواعه .
  • القياس وأشكاله وأدواته الأساسية
  • أهمية القياس
  • اسباب وضرورات قياس الأداء
  • خطوات بناء مؤشر الأداء وتطبيقاته فى الواقع العملى
  • أنواع مؤشرات الأداء
  • المؤشرات الإستراتيجية والتشغيلية
  • المؤشرات الوصفية والكمية
  • المؤشرات الموجهه والتابعة
  • المؤشرات العددية
  • المؤشرات النسبية
  • المؤشرات قياسا على المتوسط
  • المؤشرات قياسا على المعدل
  • تحديد قطبية مؤشر الأداء
  • تحديد دورية قياس مؤشر الأداء
  • حساب وتحديد خطوط الأساس
  • حساب وتحديد مستهدفات مؤشر الأداء :
  • معايير جودة مؤشرات الأداء بإستخدام منهجية (CREAM)
  • أخطاء شائعة يجب تجنبها
  • مفهوم توثيق مؤشرات الأداء
  • بطاقات توثيق المؤشر
  • جمع وتصنيف مؤشرات الأداء بإستخدام بطاقة الأداء المتوازن
  • رصد ومتابعة مؤشرات الأداء
  • إجراء الحسابات على مؤشر الأداء بإستخدام الإحصاء الوصفية والإستدلالية
  • أساليب عرض بيانات مؤشرات الأداء
  • تحليل ظهر السمكة في تفسير نتائج مؤشرات الأداء
  • إستخدام العصف الذهنى في تفسير وتحليل نتائج مؤشرات الأداء
  • الأفعال التصحيحية والوقائية
  • نموذج (8 D)
  • مفهوم نتائج الأهداف الرئسية (OKR) ومتى ظهرتالفرق بين (kpi) و (okr)
  • أهمية إستخدام  (okr)و شروط  تطبيقها
  • أنواع  (OKR)
  • ألية وضع وصياغة الأهداف والنتائج الرئيسية OKRs
  • تصميم شجرة الأهداف والنتيجة الرئيسية (okr)
  • تقييم الأهداف والنتائج الرئيسية OKRs
  • أهم الأخطاء الشائعة عند تطبيق منهجية (okr)

 

 مدة البرنامج

• 4 أيام تدريب اونلاين
• ثلاث ساعات تدريب يوميا
• من 7 م إلى 10 م بتوقيت الرياض
• اجمالي  12 ساعة تدريبية تفاعلية مع المدرب اونلاين 

المستهدفون

- العاملين والمديرين فى مكاتب الإدارة الإستراتيجية - المهتمين بقياس الأداء وتطويره - القطاع الحكومي والخاص والخيري - المستشاريين - طلبة الماجستير - باحثى دكتوراه -مديرى العموم - مديرى ادارات - قادة المنظمات - المشاريع الجديدة الناشئة - مديرى مكتب ادارة المشاريع - مديرى مكتب ادارة الاستراتيجية - رواد الاعمال - أصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة