3 أمور على صاحب العمل معرفتها في الموارد البشرية
بغض النظر عن طبيعة وحجم الشركة، يتطلب كل عمل إدارة موارد بشرية لإدارة وضبط أصوله غير الملموسة الأكثر قيمة، ويساهم الموظفون بشكل كبير في أرباح الشركة. وبالتالي، تبذل كل شركة تجارية جهوداً مضنية لتلبية متطلبات ورغبات الموظفين اقتصادياً. لذا إذا كنت صاحب عمل تبحث عن مدير موارد بشرية (HR)، أو موظف محترف يتطلع إلى دور الموارد البشرية في شركة ما، فيجب عليك استكشاف أهم الأشياء التي يحتاج صاحب العمل معرفتها في الموارد البشرية. تابع القراءة للتعرف على 3 أمور على صاحب العمل معرفتها في الموارد البشرية.
إن تلبية احتياجات الموظفين وإرضائها تساعد الشركات في تعزيز أدائها، مما يؤدي إلى خدمة عملاء أفضل وقيمة معززة للمساهمين.
لا تقتصر مسؤولية إدارة الموارد البشرية على التوظيف وتصميم ملفات تعريف العمل، ولكنها تعمل أيضاً على تطوير الموظفين والشركات عبر نظم مختلفة أهمها نظم تقييم الأداء والمكافآت.
الأمور الواجب معرفتها في الموارد البشرية
غالباً ما تكون الموارد البشرية مسؤولة عن عدة أمور لضمان نجاح أي شركة من بينها التوظيف؛ وإدارة وتقييم الأداء؛ وتطوير الموظفين وتحفيزهم.
1. التوظيف
يعد جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها أحد أهم وظائف الموارد البشرية للشركات الصغيرة، لكن تستغرق ممارسات التوظيف والاحتفاظ بالجودة وقتاً ومالاً لتطويرها وتنفيذها.
يتضمن التوظيف إعداد توصيفات وظيفية، وإنشاء إطار عمل لقرارات التوظيف، وإدارة عملية التوظيف بما في ذلك المقابلات، واستكمال أوراق الامتثال مثل عقود العمل ووثائق أهلية العمل، وتصميم وتنفيذ عملية الإعداد.
بالإضافة إلى جذب المواهب الجديدة، فإن الموارد البشرية مسؤولة أيضاً عن سياسات وممارسات الاحتفاظ بالموظفين. وذلك باستخدام الاستراتيجيات التي تهدف إلى زيادة رضا الموظفين ومشاركتهم، بالإضافة إلى التدريب والتطوير.
الموضوعات ذات الصلة: 7 عوامل تؤثر على استقطاب الموارد البشرية
وهناك أخطاء تمارسها الموارد البشرية أثناء التوظيف، وهي:
- التوظيف الخاطئ: تقع الشركات الصغيرة ضحية لملء الوظائف الشاغرة مع أي شخص، لأنهم لا يملكون المال الكافي لعملية التوظيف، أو القدرة على إجراء فحوصات خلفية واسعة النطاق أو إجراءات التوظيف. فلا توجد طريقة أخرى للتغلب على ذلك، فالشخص الخطأ سوف يسبب مشاكل ويجب في النهاية استبداله.
- لا توجد تعريفات وظيفية: ثقافة العمل ترحب بفكرة التوصيف الوظيفي “المفتوح”، ولكن من الأفضل أن تخبر موظفيك على وجه التحديد بما تتوقعه منهم. فلا يمكنك تعيين الشخص المناسب إذا كنت لا تعرف الوظيفة المحددة التي تريد منه القيام بها.
لذا قم بتطوير عملية توظيف فعالة تبدأ بوصف وظيفي واضح ومكتوب جيداً، وتستخدم عملية مقابلة منظمة، وتنتهي بإجراء فحوصات مرجعية / خلفية شاملة.
خذ الوقت الكافي لتوظيف المرشح الذي يلبي متطلبات الوظيفة على أفضل وجه، ويتناسب أيضاً مع ثقافة الشركة.
الموضوعات ذات الصلة: 5 أسرار هامة لنجاح مشروعك
2. تقييم الأداء
هناك أخطاء تمارسها الموارد البشرية أثناء تقييم الأداء، وهي:
- لا توجد وثائق أداء: يجب توثيق جميع مراجعات الأداء والاجتماعات والقضايا، سواء كانت جيدة أو سيئة، فإذا كانت هناك مشاكل في الأداء، فناقشها مع الموظف، وحدد خطة تحسين، ووثقها. لأنك ستحتاج إلى هذا إذا انتهى بك الأمر لفصل موظف ما، أو لاتخاذ أي إجراء قانوني بحقه.
إذن لابد من التقييم الدوري لأداء الموظفين. وذلك لمعرفة مدى التقدم أو التراجع في أدائهم، ومعرفة أسباب الخلل والقصور والعمل على معالجتها، وهذا يساعد في دفع الموظفين لزيادة كفاءتهم الإنتاجية.
بالإضافة إلى أنه يمكن معرفة نقاط القوة لتعزيزها، ونقاط الضعف لتفاديها وحلها.
وكلما زاد فهمك لأداء موظفيك، كان بإمكانك التعامل بشكل أفضل مع المهام على سبيل المثال. من يجب أن تفوض إليه مسؤوليات إضافية، ومن يجب ترقيته، ومن عليك التخلص منه. فمفتاح الاستخدام الفعال لهذه الأداة هو اكتساب فهم قوي لعملية تقييم الأداء بأكملها.
الموضوعات ذات الصلة: الفرق بين إدارة الأداء وتقييم الأداء للموارد البشرية
3. المكافآت
هناك مقولة شهيرة لرجل الأعمال ريتشارد برانسون:
“درب الناس جيدًا بما يكفي حتى يمكنهم المغادرة. عاملهم جيدًا بما يكفي حتى لا يريدون ذلك”.
عادةً ما يكون قسم الموارد مسؤولاً عن تحديد المكافآت في الشركة، واستراتيجية التعويض الملائمة، وهيكل الأجور بما في ذلك الراتب الأساسي والأجر الإضافي. وعند تصميم هيكل الأجور، من الجيد أن تكون على دراية بأي حد أدنى قانوني للأجور، بالإضافة إلى ما تقدمه الشركات المنافسة لموظفيها.
والجزء الهام من حزمة التعويضات الخاصة بك هو مزايا الموظفين. على سبيل المثال التأمين الصحي؛ والإجازة مدفوعة الأجر؛ وساعات العمل المرنة؛ والعمولات والتأمين ضد العجز. لأن ذلك من شأنه رفع معنوياتهم ودعمهم لزيادة الإنتاجية.
الموضوعات ذات الصلة: كيف تحفز الموظفين في الموارد البشرية
كلمة أخيرة
يحتاج صاحب العمل إلى إنشاء والحفاظ على بيئة عمل صحية ومنتجة، ومن المرجح أن يكون الموظفون أصولاً منتجة لشركتك إذا شعروا أنهم يعاملون بشكل عادل. لذا قيام صاحب العمل بنقل توقعاته الشخصية وأهداف الشركة للموظفين بشكل أكثر وضوحاً، بالإضافة إلى تقديم مكافآت مناسبة، من شأنه أن يوفر فرصاً جيدة للتقدم الوظيفي، ويحقق نجاحات باهرة في مجال الموارد البشرية على مستوى الأفراد والشركة ككل.
ويتيح برنامج مهارات مدير الموارد البشرية المحترف -إحدى برامج معهد مهارات التخطيط الاستراتيجي الفرصة للحصول على التدريب الذي تحتاجه، لتعزيز المهارات الإدارية اللازمة لأن تصبح مدير موارد بشرية محترف.
المصادر:
كاتب المقال : Israa Abo Edwan
