نموذج تحليل ماكينزي 7s للموارد البشرية
تستخدم الشركات نموذج تحليل ماكينزي 7s للموارد البشرية، وهو نموذج يستخدم في تحليل “التصميم التنظيمي” للشركة. الهدف من استخدامه توضيح كيف يمكن تحقيق الفعالية في الشركة من خلال تفاعل سبعة عناصر رئيسية تبدأ بحرف S -الهيكل والاستراتيجية والمهارات والنظام وفريق العمل والقيم المشتركة والأسلوب.
في هذا المقال، سوف نستكشف هذه العناصر بالتفصيل، ونتعرف على كيفية استخدامها لتحسين الأداء أو إدارة التغيير في الشركات من خلال التأكد من أنها تعمل جميعاً في تناغم.
المكونات السبعة لنموذج ماكينزي
تم تطوير النموذج في أواخر السبعينيات من قبل توم بيترز وروبرت ووترمان، مستشارين سابقين في شركة ماكينزي وشركاؤه، والذين حددوا سبعة عناصر داخلية في الشركة بحاجة إلى توافق حتى تنجح.
يصنف النموذج العناصر السبعة إلى نوعين:
- ملموسة “صلبة”
يسهل تحديدها نسبياً، ويمكن لإدارة الشركة التأثير عليها بشكل مباشر، مثل:
- الاستراتيجية.
- الهيكل.
- النظام.
- غير ملموسة “ناعمة”
يمكن أن يكون وصف هذه العناصر الأربعة غير الملموسة أكثر صعوبة، وأكثر تأثراً بثقافة الشركة لكنها لا تقل أهمية عن النوع السابق، مثل:
- القيم المشتركة.
- المهارات.
- الأسلوب.
- فريق العمل.
وهذه العناصر مفصلة على النحو الآتي:
1. الهيكل (Structure)
الهيكل هو الطريقة التي يتم بها تنظيم الشركة -سلسلة من القيادة وعلاقات المساءلة التي تشكل مخططها التنظيمي.
يتميز الهيكل التنظيمي بأنه الأكثر وضوحاً بين العناصر الأخرى، ويمكن تغييره بسهولة دون التأثير سلباً على العناصر الأخرى، بالإضافة إلى أنه يجب أن تكون الهياكل بسيطة، وذلك لمساعدة الأشخاص على تحديد الأشخاص المسؤولين عن المسؤوليات المختلفة. (كيف يتم تنظيم الأقسام وفرق العمل، بما في ذلك من يقدم تقاريره إلى من).
الموضوعات ذات الصلة: مهارات اخصائي التطوير التنظيمي وإعادة الهيكلة
2. الاستراتيجية (Strategy)
الاستراتيجية هي مسار عمل منظم تضعه الشركة لتحقيق أهدافها، يسمح لها بصياغة خطة عمل لتحقيق ميزة تنافسية مستدامة، ويجب أن تتوافق استراتيجية شركتك مع مهمتك ورؤيتك وقيمك، هذا بالإضافة إلى توضيح استراتيجيتك وتعزيزها بوضوح.
تأخذ الاستراتيجية الفعالة في الاعتبار البيئات الداخلية والخارجية لضمان استجابة المنظمة للتغييرات في أي منهما. القوى الخارجية التي يجب على المنظمة أخذها في الاعتبار في استراتيجية أعمالها هي المنافسين والعملاء والحكومة.
3. المهارات (Skills)
تشكل المهارات قدرات وكفاءات الشركة التي تمكن موظفيها من تحقيق أهدافها، وتعتبر المهارات الصحيحة ضرورية لمنح الشركة ميزة تنافسية، لأن فجوات المهارات قد تعيق التنفيذ الفعال لاستراتيجيتك.
4. النظام (Systems)
تستلزم الأنظمة الأعمال والبنية التحتية التقنية للشركة التي تحدد سير العمل وسلسلة اتخاذ القرار، أي بمعنى الأنشطة والإجراءات اليومية التي يستخدمها الموظفون لإنجاز المهمة.
وتعد أنظمة البرامج التي تعمل على أتمتة إجراءات وأنشطة وعمليات المؤسسة عنصراً هاماُ في نموذج ماكينزي.
5. فريق العمل (Staff)
يشمل فريق العمل إدارة المواهب وجميع الموارد البشرية المتعلقة بقرارات الشركة، مثل أنظمة التدريب والتوظيف والمكافآت، بالإضافة إلى أنه يجب أن تمتلك المنظمة التنافسية مجموعة متنوعة من المهارات لإدارة الأقسام المختلفة بفعالية، بالإضافة إلى أنه يجب أن يكون عدد الموظفين كافياً لتحقيق الكفاءة في نموذج ماكينزي.
الموضوعات ذات الصلة: إعادة الهيكلة التنظيمية الحديثة وتصميم المنظمات
6. القيم المشتركة (Shared values)
هذه هي القيم الأساسية للشركة وتعكس أخلاقيات العمل العامة، وكانت تسمى “الأهداف الفائقة” عندما تم تطوير النموذج لأول مرة، وتشكل الرسالة والأهداف والقيم أساس كل شركة وتلعب دوراً مهماً في ضبط جميع العناصر الرئيسية والحفاظ على تصميم تنظيمي فعال.
7. الأسلوب (Style)
يؤسس موقف كبار الموظفين (أسلوب القيادة المعتمد) في الشركة مدونة لقواعد السلوك من خلال طرق تفاعلهم وصنع القرار الرمزي، والتي تشكل أسلوب الإدارة لقادتها.
ينص النموذج على أن العناصر السبعة تحتاج إلى تحقيق التوازن وتعزيز بعضها البعض حتى تعمل المنظمة بشكل جيد.
الموضوعات ذات الصلة: 6 أخطاء يقع فيها أصحاب الشركات الصغيرة وحلولها
استخدام نموذج ماكينزي
يمكنك استخدام نموذج ماكينزي S7 لتحديد العناصر التي تحتاج إلى إعادة تنظيم لتحسين الأداء، أو للحفاظ على التوافق والأداء أثناء التغييرات الأخرى. يمكن أن تشمل هذه التغييرات إعادة الهيكلة، والعمليات الجديدة، والدمج التنظيمي، والأنظمة الجديدة، وتغيير القيادة.
لتطبيق نموذج ماكينزي 7S في شركتك، اتبع الخطوات الآتية:
- ابدأ بقيمك المشتركة: هل تتوافق مع هيكلك واستراتيجيتك وأنظمتك؟ وإذا لم تكن كذلك فما الذي عليك تغييره؟
- ثم افحص العناصر الصلبة -استراتيجيتك وهيكلك وأنظمتك. ما مدى دعم كل واحد منها للآخرين؟ حدد أين يجب إجراء التغييرات.
- بعد ذلك، انظر إلى العناصر الناعمة -القيم المشتركة والمهارات والأسلوب وفريق العمل، هل يدعمون العناصر الصلبة المطلوبة؟ هل يدعمون بعضهم البعض؟ إذا لم يكن كذلك، فما الذي يجب تغييره؟
- أثناء قيامك بضبط العناصر ومواءمتها، ستحتاج إلى استخدام عملية تكرارية (غالباً ما تستغرق وقتاً طويلاً)، وذلك لإجراء التعديلات، ومن ثم إعادة تحليل كيفية تأثير ذلك على العناصر الأخرى ومواءمتها.
الموضوعات ذات الصلة: 10 أمور احذرها عند نمو شركتك
كلمة أخيرة
يمكن أن يساعد نموذج ماكينزي 7Sالشركات التي تكافح من أجل إدارة التغيير وإعادة الهيكلة في تحديد أهدافها، والحصول على مواءمة أفضل داخل الشركة وتحسين أدائها في نهاية المطاف.
إذا كنت مدير أو مشرف أو اخصائي أو ممارس للموارد البشرية وترغب في اكتساب المهارات الإدارية اللازمة لنجاح إدارة الموارد البشرية، يمكنك الالتحاق في برنامج مهارات مدير الموارد البشرية المحترف، الذي يقدمه معهد مهارات التخطيط الاستراتيجي إحدى أوائل معاهد التدريب العربية المتخصصة في دعم وتعزيز مهارات التخطيط والإدارة الاستراتيجية للأفراد والمنظمات.
المصادر:
كاتب المقال : Israa Abo Edwan
