مهارات مُعِدْ تقارير الأداء الاستراتيجية
تسمح تقارير الأداء الاستراتيجية بتقييم الأداء العام للأفراد والمنظمات؛ كما يمكنك تطوير المهارات اللازمة في إعداد تقارير الأداء الاستراتيجية، وذلك من خلال معرفة المزيد عن هذه المهارات. فما هي تقارير الأداء؟ وما هي مهارات مُعِدْ تقارير الأداء الاستراتيجية؟
ما هي تقارير الأداء؟
في الواقع تعتبر تقارير الأداء بمثابة أداة لقياس أداء الفرد أو المجموعة، وذلك لتحديد ما إذا كانوا يتجهون نحو تحقيق الأهداف الاستراتيجية أم لا! كما أن لتقارير الأداء عدة أنواع ومنها على سبيل المثال تقرير الحالة؛ تقرير مرحلي؛ تقارير تنبؤي؛ تقرير التباين؛ تقرير الاتجاه؛ تقرير القيمة المكتسبة.
المهارات اللازمة عند إعداد التقارير
يتساءل البعض كيف أكون معد تقارير ناجح؟ معد التقارير الناجح لابد له أن يتحلى بعدد من المهارات. بالإضافة إلى اتباع مجموعة من الأدوات. ومن مهارات معد تقارير الأداء الاستراتيجية على سبيل المثال، ما يلي:
1. التفكير المنطقي
ما هو التفكير المنطقي؟ لماذا هو مهم لِمُعِد تقارير الأداء؟ من أهم مهارات مُعِّد التقارير هي التفكير المنطقي. حيث أن اتخاذ أي قرار سليم يكون مستنداً إلى بيانات واقعية، وفي الوقت نفسه. كما أن المنظمات لا تريد أن يتخذ الموظفون أي قرارات وهم متأثرين بالعاطفة بدلاً من الحقائق.
2. الاستنتاج والربط
إحدى مهارات معد التقارير الناجح هي الاستنتاج والربط بين الأمور. وذلك لأن الاستنتاج يعمل على عرض وتحليل ما توصل له التقرير. وكذلك ربط نتائجه بالمعلومات والمؤشرات التي تم عرضها في هذا التقرير.
الموضوعات ذات الصلة: مهارات المخطط الاستراتيجي في عصر الرقمنة
3. التفسير
لابد لمعد تقارير الأداء أن يكون متقناً لمهارة التفسير، فبعد الانتهاء من كتابة التقرير تبدأ عملية تفسير النتائج. وغالباً ما يرتبط هذا التفسير بالمعلومات الواردة في هذا التقرير.
4. تبسيط الأفكار
من مهارات معد تقارير الأداء الناجح أن تكون لديه قدرة على تبسيط الأفكار، بمعنى أن تقوم بتبسيط الفكرة الكبيرة، وتحويل أي موضوع ضخم إلى أفكار بسيطة، وذلك حتى يفهم القارئ المعنى المقصود من النص.
كما يُنصح قبل كتابة التقرير بكتابة المسودة التي تضم الكتابة الأولية للتقرير. والتي يتم خلالها ضبط طريقة الكتابة وتبسيط الأفكار.
الموضوعات ذات الصلة: تكوين فريق مراجعة الاستراتيجية
5. التعبير والصياغة
القدرة على التعبير والصياغة لا يمكن اكتسابها إلا إذا كان الشخص قارئاً جيداً، ويقصد بمهارة التعبير والصياغة فن التعبير عن الأفكار ووجهات النظر.
كما أن التعبير والصياغة في إعداد تقارير الأداء يعني اختيار الألفاظ والتعبيرات المناسبة التي تعبر عن جوهر النص وتوصل المعنى المقصود بشكل سليم. كما أنه يمكن مُعِد التقارير من إتمام الكتابة وإعداد التقرير على أتم وجه.
6. قواعد اللغة والإملاء
قواعد اللغة والإملاء من الأمور الهامة التي يجب الالتزام بها عند إعداد وكتابة التقارير، كما أن الإملاء يعبر عن الكتابة الصحيحة. وأي خطأ في هذه القواعد يؤدي إلى سوء الفهم وتشويه الكتابة. علاوة على ذلك فإن قواعد اللغة والإملاء لا تقل خطورة عن الأخطاء النحوية. ونتيجة لذلك على مُعِد التقارير الانتباه والحرص على توظيف قواعد اللغة والإملاء في عملية الكتابة.
ومن هنا ظهرت أهمية الإعداد السليم لتقارير الأداء الاستراتيجية، إضافة إلى السعي لاكتساب المهارات اللازمة لذلك حتى تحقق التقارير الغاية والهدف المرجو من كتابتها.
الموضوعات ذات الصلة: طريقة توثيق مؤشرات الأداء مع الأمثلة
القواعد الذهبية في إعداد التقارير
بعد الحديث حول مهارات معد تقارير الأداء الاستراتيجية ننتقل إلى بعض القواعد الذهبية في إعداد التقارير، والتي لا غنى عنها عند إعداد تقارير الأداء الاستراتيجية. وهي كما يلي:
- أرِّخ: اكتب وكأنك تكتب للتاريخ.
- وثِّق: لا مجال لكلمة تقريباً أو من المحتمل.
- صَوِّر: الصور أبلغ من الكلمات.
- رَكِّز: أوجز في عباراتك لتوصيل الفكرة.
- فَهِّم: اكتب وأنت تؤمن أن من سيقرأ لا يعرف شيئاً عن الموضوع.
- شاور: شاور ذوي العلاقة بالتقرير قبل وضع التوصيات أو المقترحات.
- ابحث: أبذل جهد في البحث عما يكمل تقريرك من معلومات.
- عجل: عجِّل بكتابة التقرير فور الحدث منعاً للنسيان.
الموضوعات ذات الصلة: صياغة مؤشرات الأداء الكمية مع الأمثلة
هذه هي المهارات والقواعد التي يُبنى عليها تقرير الأداء الجيد الذي يتضمن معلومات قيمة عن شركة مهمة. كما أن هذه المهارات والقواعد هي عبارة عن مبادئ المبادئ تميز بين تقرير وآخر، وذلك من خلال مدى توافر مقومات التقرير الجيد فيه.
للاطلاع على العديد من البرامج التدريبية المميزة المتاحة على موقعنا عبر الرابط التالي:
المصدر: برامج تدريبية – معهد مهارات التخطيط الاستراتيجي
كاتب المقال : Israa Abo Edwan