مكونات الهيكل التنظيمي للموارد البشرية الستة لهنري منتسبرج
يشرح هذا المقال مكونات الهيكل التنظيمي للموارد البشرية الستة لهنري منتسبرج، فما هي هذه المكونات؟ يشير عالم الإدارة الكندي هنري منتسبرج في كتابه الصادر عام 1979 بعنوان “هيكل المنظمات”، إلى كيفية تنظيم المنظمات.
في هذا الكتاب، وضع الأساس لتصنيفات مختلفة للمنظمات، والمعروفة باسم مكونات الهيكل التنظيمي لمنتسبرج، كما اهتم منتسبرج بدراسة سلوك القادة والمدراء، والعمل الإداري وأشكال التنظيم.
مكونات الهيكل التنظيمي للموارد البشرية
يقوم الهيكل التنظيمي بربط أجزاء المنظمة معاً لتحقيق أقصى أداء لها، ويؤثر الهيكل المختار على نجاح المنظمة في تنفيذ استراتيجيتها وأهدافها. وهذه مكونات الهيكل التنظيمي للموارد البشرية الستة لهنري منتسبرج:
العنصر الأول: الإدارة العليا
تعد الإدارة العليا قمة الهرم، وتضم عموماً أفراد على أعلى مستوى من الإدارة في منظمة ما، ولديهم المهام اليومية لإدارة تلك المنظمة، ويقع على عاتقهم مسؤولية الحفاظ على مربحة ومتنامية.
كما تشمل الإدارة العليا الأفراد والفرق المسؤولة عن اتخاذ القرارات الأساسية داخل المنظمة والتخطيط والتوجيه، كالمدير العام؛ ورئيس الإدارة؛ ونائب رئيس الإدارة؛ والمدير التنفيذي الذين يحملون مسؤولية أعلى بكثير واستقلالية كبيرة من الأنواع الأخرى من الفرق في المنظمة.
الموضوعات ذات الصلة: مهارات إعادة هيكلة الموارد البشرية
العنصر الثاني: الإدارة الوسطى
تعتبر الإدارة الوسطى مهمة للغاية في الهيكل التنظيمي للمنظمة. حيث يتعامل هؤلاء المديرون مع الموظفين والعملاء في نفس الوقت، ويعملون كحاجز بين الإدارة العليا والجميع. تعتمد الأدوار والمسؤوليات في الإدارة الوسطى على حجم المنظمة وهيكلها وثقافتها.
وتشمل الإدارة الوسطى جميع المناصب الإدارية في الهيكل التنظيمي للمنظمة والتي تقع تحت المناصب الإدارية العليا وفوق العمال غير الإداريين، وهؤلاء المديرون مسؤولون عموماً عن الإدارة العليا، وعادة ما يكون المديرون في الإدارة الوسطى مسؤولين عن مكتب أو فرع أو قسم أو مجموعة معينة من العمال. تتضمن بعض الواجبات والمسؤوليات المشتركة لمديري الإدارة الوسطى ما يلي:
- تطوير وتنفيذ الإجراءات الروتينية اليومية لمكتب أو فرع أو قسم معين.
- مراقبة أداء الموظفين.
- إسناد مهام عمل محددة والإشراف عليها.
- التأكد من أن العمليات والإجراءات تتوافق مع الإرشادات العامة للمنظمة.
- إلهام وتشجيع الموظفين لأداء أفضل ما لديهم.
- طرح أفكار لتحسين الإنتاجية في موقع عمل معين أو في قسم معين.
- توظيف واستبقاء الموظفين بالساعة أو بأجر.
- تفسير استراتيجية الإدارة العليا وترجمتها إلى سياسات يومية.
- تخصيص الموارد داخل فرع أو مكتب أو قسم.
- الإبلاغ عن المشكلات والأداء في السلسلة إلى الإدارة العليا.
الموضوعات ذات الصلة: تأثير البيئة الخارجية على الهيكل التنظيمي
العنصر الثالث: الإدارة التنفيذية (التشغيلية)
من إحدى مكونات الهيكل التنظيمي للموارد البشرية الإدارة التنفيذية أو التشغيلية وتقع في قاعدة الهيكل التنظيمي، وتركز على المنتج أو الخدمة، وغالباً ما يتم تعيين هؤلاء المديرين فيها من قِبل مجلس الإشراف ويكونون مسؤولين عن مراقبة الأعمال التنفيذية وإنجازها في المنظمة.
وبمعنى آخر هي الجهة المكلفة بتنفيذ الخطط التشغيلية للمنظمة والإشراف عليها وتقديم كافة الخدمات المساندة للعاملين أثناء التنفيذ.
الموضوعات ذات الصلة: إعادة الهيكلة التنظيمية الحديثة وتصميم المنظمات
العنصر الرابع: الدعم اللوجستي
يقع على يمين الهيكل التنظيمي، ومهمته تسهيل أعمال المدراء مثل السكرتاريا والشؤون القانونية، ويهدف الدعم اللوجستي في المنظمات إلى ضمان فعالية إنجاز الأعمال الإدارية، وتنفيذ المهام بأمان وموثوقية، وذلك بما يتلاءم مع جداول العمل المحددة. وتهتم بالتعاون مع العميل، بالجوانب الاستراتيجية والعملية لعمليات التنظيم اللوجستي لتحقيق أقصى استفادة من الموارد المتاحة واستخدامها.
الموضوعات ذات الصلة: الدراسة التشخيصية لإعادة الهيكلة
العنصر الخامس: الاخصائيون (الفنيون)
هناك عدد من الفنيين الذين يشكلون ” الهيكل الفني” للإدارة وموقعهم في يسار الهيكل التنظيمي، ومنهم متخصصي تكنولوجيا المعلومات ومراقبة الجودة وتخطيط الإنتاج، يقومون بإدارة أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها وإصلاحها. تشمل مسؤولياتهم تشخيص الأعطال وإصلاحها وحل مشكلات الشبكة وتركيب الأجهزة والبرامج وتكوينها، بالإضافة إلى ذلك يقدمون خدمات غير مباشرة لبقية المنظمة.
الموضوعات ذات الصلة: مهارات اخصائي التطوير التنظيمي وإعادة الهيكلة
العنصر السادس: الأيديولوجي
العنصر الأيديولوجي من أهم مكونات الهيكل التنظيمي للموارد البشرية، مع العلم أنه لا يظهر في الهيكل التنظيمي للمنظمة، وهو عبارة عن قيم وثقافة المنظمة والسلوكيات والعادات والتي تعتبر جزء أساسي في أي منظمة.
كما أنه عبارة عن مجموعة من الطرق التي تتبعها المنظمة لتحقيق أفضل النتائج بأقل التكاليف، وذلك عن طريق تدريب الموظفين للحفاظ على الموارد المادية المتاحة وحسن استخدامها، وتأهيلهم لتنفيذ سياسات وبرامج وتحقيق أهداف الإدارة، بالإضافة إلى تطوير عملية النقد الذاتي وغير الذاتي.
وتعميق الشعور بالمسؤولية لدى الموظفين تجاه واجباتهم المحددة، وتطوير روح المبادرة ورفع مستوى النشاط وتزويدهم بالمعلومات الاقتصادية والسياسية.
الموضوعات ذات الصلة: مهارات إعداد دليل السياسات والإجراءات
فالهيكل التنظيمي مهم لأي شركة متنامية لتقديم التوجيه والوضوح بشأن الموارد البشرية المحددة فيها، بالإضافة إلى أنه مهم لأصحاب المشاريع الصغيرة أن يقوموا بالتفكير في الهيكل الرسمي في مرحلة مبكرة من مرحلة نمو أعمالهم.
فقد أتاح الهيكل التنظيمي إرشادات لجميع الموظفين بتحديده علاقات التقارير الرسمية التي تحكم سير عمل الشركة. كما سهل المخطط الرسمي لهيكل الشركة إضافة أي وظائف جديدة فيها، مما ووفر وسيلة مرنة وجاهزة للنمو.
فإذا كنت مدير أو مشرف أو اخصائي أو ممارس للموارد البشرية وترغب في فهم أنسب للهيكل التنظيمي ولمعايير تقييم الأداء وكيفية استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية وغير ذلك الكثير من المهارات الإدارية اللازمة لنجاح إدارة الموارد البشرية، يمكنك الالتحاق في برنامج مهارات مدير الموارد البشرية المحترف، الذي يقدمه معهد مهارات التخطيط الاستراتيجي إحدى أوائل معاهد التدريب العربية المتخصصة في دعم وتعزيز مهارات التخطيط والإدارة الاستراتيجية للأفراد والمنظمات.
المصادر:
كاتب المقال : Israa Abo Edwan
