كيف أحل مشاكل الرواتب؟
يمكن أن تحدث مشاكل الرواتب حتى في أكثر الشركات تنظيماً وتوجهاً نحو الأفراد. حتى أصغر قضية تعويض يمكن أن تؤثر على حماس الموظفين للعمل في المنظمة، خاصة إذا ما تم تجاهلها، لذا من الضروري أن يضمن قسم الموارد البشرية معالجة مشاكل الرواتب. يجيب هذا المقال على تساؤل كيف أحل مشاكل الرواتب، ويعرض لمحة عن مشاكل الرواتب وأسباب ظهورها والحل الأنسب لكل منها.
حلول مشاكل الرواتب المرتبطة بعدالة المدفوعات
ترتبط مشاكل رواتب الموارد البشرية بنظرية العدالة والمدفوعات وتنقسم العدالة إلى أربعة أنواع موضحة في السطور التالية.
النوع الأول: العدالة الخارجية
العدالة الخارجية هي قيام الموظف بمقارنة راتبه برواتب الأفراد العاملين في شركات أخرى تعمل في نفس المجال، فقد يرى الموظف أنه لا يتقاضى راتباً عادلاً مما يولد أولى مشاكل الرواتب والتي بحاجة إلى معالجة.
وفي هذه الحالة يجب على الموارد البشرية العمل على تحقيق عدالة الرواتب مقابل رواتب الشركات الخارجية، وهذا يوفر أساساً لعروض عمل تنافسية، وتعديلات في الرواتب، وهياكل الرواتب، وهذا قد يساعد الشركة في جذب أفضل الموظفين والاحتفاظ بهم.
والحل مسح الرواتب وهي عملية يتم إجراءها لتحديد متوسط التعويض (الراتب) المدفوع للموظفين في وظيفة واحدة أو أكثر، بالإضافة إلى جمع الملاحظات من الموظفين لمعرفة ما إذا كانوا على دراية بالخصومات، والتعويضات، والمزايا الأخرى التي يتلقونها كجزء من صافي رواتبهم.
الموضوعات ذات الصلة: 5 عناصر هامة لتقييم الأداء
النوع الثاني: العدالة الداخلية
العدالة الداخلية هي قيام الموظف بمقارنة راتبه برواتب الأفراد العاملين في داخل الشركة، فقد يشعر بالظلم الواقع عليه في حال كان هناك من يتقاضى راتباً أعلى منه في داخل الشركة مما يولد واحدة من مشاكل الرواتب.
وفي هذه الحالة يجب على الموارد البشرية إنصاف الأجور بين الموظفين الحاليين الذين يعملون في نفس الشركة ويؤدون نفس الوظائف أو وظائف مماثلة. ولحل ذلك يجب إجراء التحليل الوظيفي وتقييم الوظائف لضمان الحفاظ على الإنصاف في جميع أنحاء الشركة بناءً على المسؤوليات والأداء والمعرفة والمهارات والخبرة المتشابهة. تعتمد المراجعة الجيدة على التحليلات والأوصاف الوظيفية الدقيقة، وليس فقط المسميات الوظيفية، لتوفير المقارنات المناسبة.
بالإضافة إلى أن وجود العدالة الداخلية أمر ضروري لشركتك، فإذا لم تكن لديك فإنك تخاطر بفقدان الموظفين ومواجهة دعاوى قضائية. تعني المساواة في الأجور الداخلية أنك تعوض الموظفين بمناصب أو مهارات مماثلة داخل مؤسستك بالمثل. يتضمن ذلك الراتب ومزايا الموظفين الإضافية والامتيازات التي تأتي مع الوظيفة. وفي معظم البلدان، يعد الأجر المتساوي للعمل المتساوي مطلبًا قانونيًا.
الموضوعات ذات الصلة: 4 حلول أكيدة لضعف أداء الموظف
النوع الثالث: العدالة الفردية
أبسط شكل من أشكال العدالة وأكثرها شيوعاً في الشركات هي العدالة الفردية، والتي يقوم فيها الموظف بمقارنة راتبه براتب من هم معه في نفس الإدارة أو القسم في الشركة، فيشعر بعدم الرضا عن أجره وقد يطالب بالتعديل على الراتب، فإذا لم يتم معالجة هذا الأمر فإنه قد يشكل مزيداً من التوتر داخل الشركة.
وحل هذه المشكلة يكمن في أمرين:
- نظام إدارة الأداء
نظام إدارة الأداء هو عملية يتم فيها تقييم أداء الموظف مقارنة بالأهداف والمؤشرات الرئيسة المحددة للأداء، والتي قد تم وضعها بالشراكة بين الموظف ورئيسه المباشر بخصوص الفترة التي يتم خلالها التقييم، والمحددة في بداية فترة التقييم، كما يتم تحديثها باستمرار.
- نظام مكافآت عادل
نظام مكافآت عادل هو نظام رد فعل إيجابي من الشركة، يتم فيه الاعتراف بأداء الموظفين وسلوكياتهم بطرق عادلة وفي الوقت المناسب. فهي طرق ملموسة أو رسمية للتصفيق للموظفين. ويمكن للشركات مكافأة الموظفين على إكمال مشروع أو أداء مهام معينة بالجوائز والمكافآت والهدايا والقسائم وما إلى ذلك بالإضافة إلى أنها قد تكون مالية.
الموضوعات ذات الصلة: كيف تحفز الموظفين في الموارد البشرية
النوع الرابع: عدالة الإجراءات
إذا كان لدى الموظف مشكلة في نوع من أنواع العدالة الثلاثة الخارجية أو الداخلية أو الفردية ولا يستطيع التعبير عنها أو عدم القدرة على تقديم شكوى فهذا يعني عدم عدالة الإجراءات.
ونعني بعدالة الإجراءات العدل في إجراءات المعاملات المالية، ومعايير تقييم الأداء وأسس تحديد مستحقي المكافآت، والحل في هذه الحالة يكمن في إنشاء نظام اتصالات وشكاوى يسهل التواصل ويحدد الإجراءات التي يجب على الموظف القيام بها للمطالبة بحقه أو تقديم شكواه.
الموضوعات ذات الصلة: دليل بطاقات الوصف الوظيفي ونماذج الجدارات
كلمة أخيرة
يمكن أن يؤثر تجاهل مشاكل الرواتب في شركتك بشكل كبير على العاملين والإنتاجية والأرباح الإجمالية. لا يمكنك أن تتورط فقط في مشكلة قانونية لعدم توفير أجر متساوٍ لعمل متساوٍ، ولكن قد يظهر لديك معدل دوران هائل إذا كانت هناك عروض أخرى أكثر جاذبية في مكان آخر، لذلك حافظ على سعادة فريقك باتخاذ الخطوات لتحديد مشاكل الرواتب في شركتك ومعالجتها.
وإذا كنت مدير أو مشرف أو اخصائي أو ممارس للموارد البشرية وترغب في فهم أنسب للهيكل التنظيمي ولمعايير تقييم الأداء وكيفية استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية وغير ذلك الكثير من المهارات الإدارية اللازمة لنجاح إدارة الموارد البشرية، يمكنك الالتحاق في برنامج مهارات مدير الموارد البشرية المحترف، الذي يقدمه معهد مهارات التخطيط الاستراتيجي إحدى أوائل معاهد التدريب العربية المتخصصة في دعم وتعزيز مهارات التخطيط والإدارة الاستراتيجية للأفراد والمنظمات.
المصادر:
كاتب المقال : Israa Abo Edwan
